Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Elke Cares
KBO-nummer: 1012.092.654
Btw-nummer: BTW BE 1012 092 654
Telefoonnummer: 0494 72 58 14
E-mail: elkecares@outlook.com
KBO-nummer: 1012.092.654
Btw-nummer: BTW BE 1012 092 654
Telefoonnummer: 0494 72 58 14
E-mail: elkecares@outlook.com
0. Definities
0.1 “Elke Cares”: BV Elke Cares, KBO 1012.092.654, met zetel te 9200 Dendermonde, Binnestraat 26. Elke Cares is bereikbaar op het telefoonnummer 0494 72 58 14 en via e-mail op elkecares@outlook.com
0.2 “Algemene Voorwaarden”: huidige algemene voorwaarden van Elke Cares.
0.3 “Diensten”: de door Elke Cares aan de Klant aangeboden en/of verleende diensten in opdracht van de Klant.
0.4 “Producten”: alle door Elke Cares aangeboden producten die door een Klant kunnen worden aangeschaft.
0.5 “Opdracht”: het voorwerp van de Overeenkomst inzake de diensten en/of producten, gesloten door Elke Cares en de Klant.
0.6: “Klant”: iedere particuliere klant, opdrachtgever of consument die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden beroep doet op de dienstverlening door Elke Cares, ook indien dit ten gunste van derden gebeurt, tenzij specifiek aangeduid als rechtspersoon of als contractant handelend voor beroepsmatige doeleinden.
0.7 “Overeenkomst”: de tussen Elke Cares en de Klant gesloten overeenkomst(en) inzake de diensten en/of producten, met inbegrip van offertes, facturatie, de bijzondere voorwaarden van Elke Cares zoals vermeld op offertes, orders of facturatie, bijlagen bij de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden, die er integraal deel van uitmaken.
0.2 “Algemene Voorwaarden”: huidige algemene voorwaarden van Elke Cares.
0.3 “Diensten”: de door Elke Cares aan de Klant aangeboden en/of verleende diensten in opdracht van de Klant.
0.4 “Producten”: alle door Elke Cares aangeboden producten die door een Klant kunnen worden aangeschaft.
0.5 “Opdracht”: het voorwerp van de Overeenkomst inzake de diensten en/of producten, gesloten door Elke Cares en de Klant.
0.6: “Klant”: iedere particuliere klant, opdrachtgever of consument die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden beroep doet op de dienstverlening door Elke Cares, ook indien dit ten gunste van derden gebeurt, tenzij specifiek aangeduid als rechtspersoon of als contractant handelend voor beroepsmatige doeleinden.
0.7 “Overeenkomst”: de tussen Elke Cares en de Klant gesloten overeenkomst(en) inzake de diensten en/of producten, met inbegrip van offertes, facturatie, de bijzondere voorwaarden van Elke Cares zoals vermeld op offertes, orders of facturatie, bijlagen bij de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden, die er integraal deel van uitmaken.
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst betreffende de verkoop van Diensten en/of Producten gesloten tussen Elke Cares en een Klant die een consument is. Wanneer de Klant een zakelijke klant is, is het algemeen contractenrecht van toepassing, tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
1.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen onderhavige Algemene Voorwaarden en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, hebben de bepalingen van de schriftelijke overeenkomst voorrang.
1.3 Elke Cares aanvaardt enkel Opdrachten op voorwaarde dat de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. De Algemene Voorwaarden worden geacht door de Klant aanvaard te zijn door gebruik te maken van de Diensten of door het aanschaffen van een Product. De Klant dient de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens gebruik te maken van de Diensten. Aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden impliceert tevens dat de Klant verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden of de voorwaarden van enige andere derde.
1.4 Op Overeenkomsten gesloten met een Klant die handelt voor beroepsmatige doeleinden, is het dwingend recht van het Burgerlijk Wetboek (BW) en het Wetboek Economisch Recht (WER) van toepassing. Aan uitzonderingen hierop die schriftelijk door Elke Cares worden toegestaan, kunnen geen verdere rechten worden ontleend.
1.5 Elke afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen.
1.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen onderhavige Algemene Voorwaarden en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, hebben de bepalingen van de schriftelijke overeenkomst voorrang.
1.3 Elke Cares aanvaardt enkel Opdrachten op voorwaarde dat de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. De Algemene Voorwaarden worden geacht door de Klant aanvaard te zijn door gebruik te maken van de Diensten of door het aanschaffen van een Product. De Klant dient de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens gebruik te maken van de Diensten. Aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden impliceert tevens dat de Klant verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden of de voorwaarden van enige andere derde.
1.4 Op Overeenkomsten gesloten met een Klant die handelt voor beroepsmatige doeleinden, is het dwingend recht van het Burgerlijk Wetboek (BW) en het Wetboek Economisch Recht (WER) van toepassing. Aan uitzonderingen hierop die schriftelijk door Elke Cares worden toegestaan, kunnen geen verdere rechten worden ontleend.
1.5 Elke afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen.
2. Verbintenissen van de partijen
2.1 Elke Cares neemt door het aangaan van enige overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich, en in geen geval een resultaatsverbintenis. Wanneer het gewenste resultaat niet wordt behaald ondanks de geleverde inspanningen door Elke Cares, is er voor de Klant geen recht op restitutie van de prijs of de gemaakte kosten.
2.2 De Klant verklaart niet in schuldbemiddeling te zijn, noch in staat van faillissement.
2.2 De Klant verklaart niet in schuldbemiddeling te zijn, noch in staat van faillissement.
3. Uitvoering van de Overeenkomst
3.1 Het voorwerp van de Overeenkomst betreft alle redelijk voorzienbare diensten die nodig worden geacht voor de correcte uitvoering van de Opdracht.
3.2 Indien Elke Cares niet in de mogelijkheid wordt gesteld de Opdracht uit te voeren, zullen de eraan verbonden kosten worden doorgerekend aan de Klant op basis van de werkelijk gemaakte kosten door Elke Cares.
3.3 De Klant heeft in geval van een laattijdige uitvoering van de Opdracht door Elke Cares van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, recht op een korting op de prijs van de Opdracht gelijk aan 1% per maand vertraging in de uitvoering van de Opdracht, en dit voor elke reeds begonnen maand.
Bovendien heeft de Klant in geval van laattijdige uitvoering van de Opdracht door Elke Cares na een termijn van
10 dagen na daartoe door de Klant in gebreke gesteld te zijn, recht op een forfaitair bepaalde korting gelijk aan 15% van de prijs van de Opdracht, onverminderd het recht van de Klant om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs wordt voorgelegd van hogere werkelijk geleden schade.
3.2 Indien Elke Cares niet in de mogelijkheid wordt gesteld de Opdracht uit te voeren, zullen de eraan verbonden kosten worden doorgerekend aan de Klant op basis van de werkelijk gemaakte kosten door Elke Cares.
3.3 De Klant heeft in geval van een laattijdige uitvoering van de Opdracht door Elke Cares van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, recht op een korting op de prijs van de Opdracht gelijk aan 1% per maand vertraging in de uitvoering van de Opdracht, en dit voor elke reeds begonnen maand.
Bovendien heeft de Klant in geval van laattijdige uitvoering van de Opdracht door Elke Cares na een termijn van
10 dagen na daartoe door de Klant in gebreke gesteld te zijn, recht op een forfaitair bepaalde korting gelijk aan 15% van de prijs van de Opdracht, onverminderd het recht van de Klant om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs wordt voorgelegd van hogere werkelijk geleden schade.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief btw (en alle andere belastingen) en alle kosten. Bijkomende prestaties en onkosten die door welke reden dan ook toe te schrijven zijn aan de Klant, worden berekend aan de voorwaarden die op het ogenblik van uitvoering van kracht zijn en als dusdanig gefactureerd.
4.2 Schuldvergelijking door de Klant is toegestaan.
4.3 Voor aanvang van de Opdracht is de Klant verplicht een voorschot van 50% van de totaalprijs te voldoen. Afhankelijk van de voortgang van de werkzaamheden en/of de noodzaak tot aanschaf van producten, behoudt Elke Cares zich het recht voor om tussentijdse betalingen in rekening te brengen. De volledige betaling van de Opdracht dient uiterlijk binnen de 14 dagen na voltooiing ervan te gebeuren.
4.4 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling door de Klant op de vervaldag van de factuur, zullen na het verstrijken van een wachttermijn van 14 kalenderdagen (die een aanvang neemt vanaf de 3de werkdag na het verzenden van de eerste kosteloze betalingsherinnering per post of op de 1ste kalenderdag indien de eerste kosteloze betalingsherinnering elektronisch wordt verstuurd), verwijlintresten worden aangerekend berekend tegen de wettelijke interestvoet zoals voorzien in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bovendien zal de Klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn, gelijk aan:
- 20,00 EUR, indien het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk aan 150,00 EUR is;
- 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag, indien het verschuldigde bedrag zich tussen 150,01 en 500,00 EUR bevindt;
- 65,00 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag met een maximum van 2.000,00 EUR, indien het verschuldigde bedrag hoger is dan 500,00 EUR.
4.2 Schuldvergelijking door de Klant is toegestaan.
4.3 Voor aanvang van de Opdracht is de Klant verplicht een voorschot van 50% van de totaalprijs te voldoen. Afhankelijk van de voortgang van de werkzaamheden en/of de noodzaak tot aanschaf van producten, behoudt Elke Cares zich het recht voor om tussentijdse betalingen in rekening te brengen. De volledige betaling van de Opdracht dient uiterlijk binnen de 14 dagen na voltooiing ervan te gebeuren.
4.4 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling door de Klant op de vervaldag van de factuur, zullen na het verstrijken van een wachttermijn van 14 kalenderdagen (die een aanvang neemt vanaf de 3de werkdag na het verzenden van de eerste kosteloze betalingsherinnering per post of op de 1ste kalenderdag indien de eerste kosteloze betalingsherinnering elektronisch wordt verstuurd), verwijlintresten worden aangerekend berekend tegen de wettelijke interestvoet zoals voorzien in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bovendien zal de Klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn, gelijk aan:
- 20,00 EUR, indien het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk aan 150,00 EUR is;
- 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag, indien het verschuldigde bedrag zich tussen 150,01 en 500,00 EUR bevindt;
- 65,00 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag met een maximum van 2.000,00 EUR, indien het verschuldigde bedrag hoger is dan 500,00 EUR.
5. Schadevergoeding bij annulatie
5.1 Bij annulering of eenzijdige verbreking van de Overeenkomst door de Klant, is een schadevergoeding aan Elke Cares verschuldigd volgens de volgende voorwaarden:
- annulering meer dan 1 week vóór de aanvang van de opdracht: geen schadevergoeding.
- annulering minder dan 1 week vóór de aanvang of annulering gemeld op de vrijdag voorafgaand aan een opdracht die op maandag start: 100% van de totale prijs, waarbij eventueel betaalde voorschotten behouden blijven.
Een nutteloze verplaatsing door Elke Cares wordt gelijkgesteld aan een annulering binnen 1 week voor de aanvang van de Opdracht.
5.2 Bij annulering of vertraagde uitvoering door Elke Cares, heeft de Klant recht op een schadevergoeding evenredig aan diens daadwerkelijk geleden schade. Deze vergoeding is gelijkwaardig aan de vergoeding die bij annulering door de Klant verschuldigd zou zijn.
5.3 Indien de Klant na het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen annuleert bij een overeenkomst op afstand, is een redelijke schadevergoeding verschuldigd, naar evenredigheid van de reeds geleverde diensten en kosten, tot maximaal 100% van de totale prijs indien de dienst nog niet volledig is uitgevoerd.
- annulering meer dan 1 week vóór de aanvang van de opdracht: geen schadevergoeding.
- annulering minder dan 1 week vóór de aanvang of annulering gemeld op de vrijdag voorafgaand aan een opdracht die op maandag start: 100% van de totale prijs, waarbij eventueel betaalde voorschotten behouden blijven.
Een nutteloze verplaatsing door Elke Cares wordt gelijkgesteld aan een annulering binnen 1 week voor de aanvang van de Opdracht.
5.2 Bij annulering of vertraagde uitvoering door Elke Cares, heeft de Klant recht op een schadevergoeding evenredig aan diens daadwerkelijk geleden schade. Deze vergoeding is gelijkwaardig aan de vergoeding die bij annulering door de Klant verschuldigd zou zijn.
5.3 Indien de Klant na het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen annuleert bij een overeenkomst op afstand, is een redelijke schadevergoeding verschuldigd, naar evenredigheid van de reeds geleverde diensten en kosten, tot maximaal 100% van de totale prijs indien de dienst nog niet volledig is uitgevoerd.
6. Herroepingsrecht bij overeenkomst op afstand
6.1 Voor zover de Overeenkomst een “overeenkomst op afstand” is in de zin van artikel I.8, 15° WER dan wel een “overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimten” in de zin van artikel I.8, 31° WER, kan de Klant beschikken over een herroepingsrecht.
Ingevolge artikel VI. 47, § 1 WER omvat het herroepingsrecht het recht voor de Klant om af te zien van de Overeenkomst zonder kosten en zonder opgave van redenen binnen de 14 dagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst.
6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant Elke Cares binnen voormelde herroepingstermijn daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen via e‐mail door het invullen van het herroepingsformulier (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier‐herroeping.pdf) of een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring. De uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant heeft tot gevolg dat de Overeenkomst wordt beëindigd en de Opdracht niet meer zal worden uitgevoerd door Elke Cares.
6.3 Elke Cares vergoedt alle van de Klant ontvangen betalingen, onverwijld en in elk geval 14 dagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd over de beslissing van de Klant om de Overeenkomst te herroepen.
6.4 Voor zover de volledige uitvoering van de Opdracht door Elke Cares plaatsvindt tijdens de herroepingstermijn,
i.e. binnen de 14 dagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst, beschikt de Klant niet over een herroepingsrecht conform artikel VI.73,1° WER. De uitvoering van de Opdracht tijdens de herroepingstermijn kan maar een aanvang nemen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Klant en diens erkenning dat deze zijn herroepingsrecht verliest gezien de Opdracht zal worden uitgevoerd tijdens de herroepingstermijn.
Indien de uitvoering van de dienst gedeeltelijk heeft plaatsgevonden voor de herroeping, is de Klant een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de dienst dat reeds is geleverd. Op grond van artikel VI. 53, § 3 WER wordt het eve
Ingevolge artikel VI. 47, § 1 WER omvat het herroepingsrecht het recht voor de Klant om af te zien van de Overeenkomst zonder kosten en zonder opgave van redenen binnen de 14 dagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst.
6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant Elke Cares binnen voormelde herroepingstermijn daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen via e‐mail door het invullen van het herroepingsformulier (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier‐herroeping.pdf) of een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring. De uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant heeft tot gevolg dat de Overeenkomst wordt beëindigd en de Opdracht niet meer zal worden uitgevoerd door Elke Cares.
6.3 Elke Cares vergoedt alle van de Klant ontvangen betalingen, onverwijld en in elk geval 14 dagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd over de beslissing van de Klant om de Overeenkomst te herroepen.
6.4 Voor zover de volledige uitvoering van de Opdracht door Elke Cares plaatsvindt tijdens de herroepingstermijn,
i.e. binnen de 14 dagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst, beschikt de Klant niet over een herroepingsrecht conform artikel VI.73,1° WER. De uitvoering van de Opdracht tijdens de herroepingstermijn kan maar een aanvang nemen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Klant en diens erkenning dat deze zijn herroepingsrecht verliest gezien de Opdracht zal worden uitgevoerd tijdens de herroepingstermijn.
Indien de uitvoering van de dienst gedeeltelijk heeft plaatsgevonden voor de herroeping, is de Klant een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de dienst dat reeds is geleverd. Op grond van artikel VI. 53, § 3 WER wordt het eve
7. Aansprakelijkheid
7.1 Elke Cares is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door haar zware fout of grove schuld.
Onder ‘directe schade’ wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Elke Cares aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zoveel deze aan Elke Cares toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.
7.2 De aansprakelijkheid van Elke Cares voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Deze beperking geldt niet in gevallen van schade die het gevolg is van opzettelijke fout of grove nalatigheid van Elke Cares.
7.3 Elke Cares is niet aansprakelijk voor haar lichte fout, noch voor enige indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, commerciële- of reputatieschade, productieverlies of schade aan derden en schade door bedrijfsstagnatie.
7.4 Elke Cares is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Elke Cares is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze schade (mede) werd veroorzaakt door zware fout of grove schuld door Elke Cares.
Onder ‘directe schade’ wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Elke Cares aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zoveel deze aan Elke Cares toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.
7.2 De aansprakelijkheid van Elke Cares voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Deze beperking geldt niet in gevallen van schade die het gevolg is van opzettelijke fout of grove nalatigheid van Elke Cares.
7.3 Elke Cares is niet aansprakelijk voor haar lichte fout, noch voor enige indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, commerciële- of reputatieschade, productieverlies of schade aan derden en schade door bedrijfsstagnatie.
7.4 Elke Cares is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Elke Cares is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze schade (mede) werd veroorzaakt door zware fout of grove schuld door Elke Cares.
8. Overmacht
8.1 Onder ‘overmacht’ wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de partijen geen invloed kunnen uitoefenen, doch waardoor de partijen niet in staat is de verplichtingen na te komen. De partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien deze daartoe gehinderd worden als gevolg van overmacht.
8.2 Indien Elke Cares, in geval van overmacht, reeds een deel van de overeenkomst heeft uitgevoerd of nog kan uitvoeren, en dat deel op zichzelf waarde heeft, mag Elke Cares hiervoor een afzonderlijke factuur sturen aan de Klant. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
8.3 Als ‘omstandigheden die redelijkerwijs onvoorzienbaar zijn’ gelden onder meer natuurrampen, oorlog, gewapende conflicten, opstand, sociale onrust, betogingen of blokkades, misdrijven, ziekte of epidemie, pandemie, stroom- en telecommunicatieonderbreking, economische factoren, ongevallen (zoals brand, explosie, machinebreuk) of overheidsingrijpen (zoals fiscale maatregelen, onteigening, embargo’s) alsook alle andere omstandigheden die vergelijkbaar zijn met de voorgaande of een vergelijkbaar effect veroorzaken.
In geval van omstandigheden die redelijkerwijs onvoorzienbaar waren en die de verdere uitvoering van de Opdracht door Elke Cares onmogelijk maken, hebben zowel Elke Cares als de Klant het recht om de uitvoering van de Opdracht voor de duur van die omstandigheden en een redelijke periode erna te schorsen.
8.2 Indien Elke Cares, in geval van overmacht, reeds een deel van de overeenkomst heeft uitgevoerd of nog kan uitvoeren, en dat deel op zichzelf waarde heeft, mag Elke Cares hiervoor een afzonderlijke factuur sturen aan de Klant. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
8.3 Als ‘omstandigheden die redelijkerwijs onvoorzienbaar zijn’ gelden onder meer natuurrampen, oorlog, gewapende conflicten, opstand, sociale onrust, betogingen of blokkades, misdrijven, ziekte of epidemie, pandemie, stroom- en telecommunicatieonderbreking, economische factoren, ongevallen (zoals brand, explosie, machinebreuk) of overheidsingrijpen (zoals fiscale maatregelen, onteigening, embargo’s) alsook alle andere omstandigheden die vergelijkbaar zijn met de voorgaande of een vergelijkbaar effect veroorzaken.
In geval van omstandigheden die redelijkerwijs onvoorzienbaar waren en die de verdere uitvoering van de Opdracht door Elke Cares onmogelijk maken, hebben zowel Elke Cares als de Klant het recht om de uitvoering van de Opdracht voor de duur van die omstandigheden en een redelijke periode erna te schorsen.
9. Diverse bepalingen
9.1 Indien een (gedeelte van een) bepaling van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. In dergelijk geval zullen de partijen onderhandelen om deze nietige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een rechtsgeldige en afdwingbare bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
9.2 Voor zover in deze Algemene Voorwaarden een bedrag wordt vastgesteld als (schade)vergoeding die de Klant verschuldigd zou zijn te betalen aan Elke Cares wanneer eerstgenoemde haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt, wordt voorzien in een gelijkwaardige (schade)vergoeding voor de Klant ten laste van Elke Cares in geval deze laatste in gebreke zou blijven t.a.v. de Klant.
9.3 Indien Elke Cares nalaat om enig recht uit te oefenen zal dit geenszins als verzaking aan dat recht kunnen worden geïnterpreteerd, noch voor dat welbepaalde geval, noch voor toekomstige gelijkaardige gevallen.
9.2 Voor zover in deze Algemene Voorwaarden een bedrag wordt vastgesteld als (schade)vergoeding die de Klant verschuldigd zou zijn te betalen aan Elke Cares wanneer eerstgenoemde haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt, wordt voorzien in een gelijkwaardige (schade)vergoeding voor de Klant ten laste van Elke Cares in geval deze laatste in gebreke zou blijven t.a.v. de Klant.
9.3 Indien Elke Cares nalaat om enig recht uit te oefenen zal dit geenszins als verzaking aan dat recht kunnen worden geïnterpreteerd, noch voor dat welbepaalde geval, noch voor toekomstige gelijkaardige gevallen.
10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
10.1 Elke Cares behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen van deze voorwaarden worden aan de Klant meegedeeld via de website, per e-mail of op een andere passende wijze. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden.
10.2 Indien de Klant niet akkoord gaat met een wijziging kan deze de Overeenkomst op te zeggen binnen een termijn van 14 dagen volgend op de kennisgeving van de wijziging. Indien de Klant na een wijziging gebruik blijft maken van de Diensten of Producten of niet (tijdig) een bezwaar uit, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden door de klant. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding, of bij gebrek daaraan, zodra de wijziging is meegedeeld.
10.3 Ten aanzien van een Klant die consument is zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij ze in strijd zijn met een wettelijke bepaling. In dat geval wordt de strijdige bepaling vervangen door de wettelijke bepalingen van Boek VI, Titel 3 Overeenkomsten met consumenten WER.
10.2 Indien de Klant niet akkoord gaat met een wijziging kan deze de Overeenkomst op te zeggen binnen een termijn van 14 dagen volgend op de kennisgeving van de wijziging. Indien de Klant na een wijziging gebruik blijft maken van de Diensten of Producten of niet (tijdig) een bezwaar uit, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden door de klant. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding, of bij gebrek daaraan, zodra de wijziging is meegedeeld.
10.3 Ten aanzien van een Klant die consument is zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij ze in strijd zijn met een wettelijke bepaling. In dat geval wordt de strijdige bepaling vervangen door de wettelijke bepalingen van Boek VI, Titel 3 Overeenkomsten met consumenten WER.
11. Privacy
Elke Cares respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens conform de geldende privacywetgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG). Elke Cares neemt alle noodzakelijke maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Elke Cares gebruikt gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en deelt deze niet zonder expliciete toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is. Behoudens uitdrukkelijk bezwaar geeft de Klant Elke Cares toestemming om beeldmateriaal te gebruiken voor promotiedoeleinden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Alle Overeenkomsten gesloten met Elke Cares met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
12.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken te Gent, afdeling Dendermonde of het Vredegerecht te Dendermonde. In geval van een geschil zal Elke Cares trachten een oplossing te bereiken middels overleg. Indien minnelijk geen oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
12.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken te Gent, afdeling Dendermonde of het Vredegerecht te Dendermonde. In geval van een geschil zal Elke Cares trachten een oplossing te bereiken middels overleg. Indien minnelijk geen oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.